Amazon.com: Customer reviews: GARDENA 15001-20 SILENO City - Automatic Robotic Lawn Mower, with Bluetooth app and Boundary Wire, The quietest in its Class, for lawns up to 2700 Sq Ft, Made in Europe, Grey

308 total ratings, 111 with reviews

There was a problem filtering reviews right now. Please try again later.

Translate all reviews to English

From the United States

bradley

Do not buy

Reviewed in the United States on April 8, 2024

Style: Up to 2,700 Sq. Ft.Size: 2700 Sq. Ft. CityVerified Purchase

Can’t get this mower to work very unhappy.

One person found this helpful

Helpful

Tracy N

Hours to set up- still doesn’t work

Reviewed in the United States on September 17, 2022

Style: Up to 2,700 Sq. Ft.Size: 2700 Sq. Ft. CityVerified Purchase

What a waste of time and money. Zero stars. Followed all directions, watched the video, laid out the boundary lines and the unit never worked after charging. A total dud. Save your time and money. This is going back and they should refund me for the time I wasted setting it up. Fuming with annoyance - avoid this product and company!

5 people found this helpful

Helpful

From other countries

SubSonicx

Preis/Leistung Top

Reviewed in Germany on July 19, 2018

Style: Up to 2,700 Sq. Ft.Size: 2700 Sq. Ft. CityVerified Purchase

Ich habe lange überlegt welcher es sein sollte. Mein Garten ist nicht gross und besteht aus zwei getrennten Teilen welche nicht alleine vom Roboter erreicht werden können.
Mit war wichtig das zuverlässig und gründlich gemäht wird.
Anfangs war ich allerdings etwas frustriert.

Pro.
Einfache Bedienung wenn man weiss das man immer auf die Play (nicht Start) Taste drücken muss damit die Zeitkonfiguration aktiviert wird.
Mäht sauber. Oberirdisches Kabel ist einfach und schnell zu verlegen und kann auch laut Gardena Support bis 8cm in die Tiefe verlegt werden. Ist bei mir teilweise so verlegt und es gab nie Probleme damit.
Einer der günstigesten Einstiegsmodelle.

Kontra.
Klar für den Preis sollte man das nicht erwarten aber eine SmartPhone Remote Funktion hätte ich mir gerne gewünscht. Um den Mäher auch vom Handy zu steuern und zu konfigurieren. Dafür hätte ich auch 100-200€ drauf bezahlt. Das smart Modell ist viel zu gross. Gerade für kleine Gärten macht das überhaupt keinen Sinn.

Tipps / Fazit:
Anfangs hatte ich Mühe. Ist oft hängengeblieben oder hat das Kabel durchtrennt. Die Lösung war erstens, Kabel grosszügiger von Abgründen oder Hindernissen zu verlegen und an Steigungen bzw. unebenen Stellen das Kabel unterirdisch zu verlegen. Seither gibt es keine Probleme mehr (Seit über einem Monat im Einsatz/ 3x weekly).

Ich empfehle jedem das Kabel erst oberirdisch zu verlegen und den Roboter ca. 5-7 mal laufen zu lassen. Anschliessend die Stellen wo es Probleme gibt neu Abstecken und erneut mind. 2 mal testen. Dann kann das Kabel unterirdisch verlegt werden.

Den getrennten Teil vom Garten bearbeite ich mit der Nebenbereich Funktion. Auswählen und auf Play drücken.

Noch ein letzter Tipp aber sehr hilfreich. Mein Nebenbereich ist grösser. Somit gab es einige Stellen die nicht sauber gemäht wurden und der Mäher war allerdings schon fertig, trotz ausreichendem Akku. Somit habe ich die Mähfläche in der Konfiguration im Zeitplan deutlich vergrössert. Seidem ist alles sauber. Nach einer gewissen Zeit weiss man welche Einstellung zum perfekten Ergebnis führt.

Seitdem ich den Mäher habe ist mein Rasen immer perfekt gemäht. Das Gerät ist sehr sehr leise und macht seine Arbeit sehr gut.Es ist sehr beruhigend wenn man weiss der Rasen sieht immer perfekt aus und man erspart sich auch das lässtige Schleppen vom abgemähten Grass im Verbrenner Mäher.

Für alle die Ihren Garten lieben aber auch ihre Freizeit. Verwendet eure Zeit für sinnvollere Aufgaben als Mähen. :-)

6 people found this helpful

Translate review to English

Luca Balzaretti

Stupendo !

Reviewed in Italy on August 12, 2019

Style: Up to 2,700 Sq. Ft.Size: 2700 Sq. Ft. CityVerified Purchase

Prodotto ottimo. E' richiesta un po' di pratica nell'installazione, soprattutto nel piazzare l'anello recinto. Ma fatta questa operazione e seguito il manuale a corredo (o i molti video ufficiali in italiano sul sito), dovrete semplicemente riposarvi e far fare a lui, che lavoro egregiamente ed in modo instancabile. Dovrete solamente di tanto in tanto rasare i bordi con appositi tagliabordi (anche a batteria). Di sicuro vi capiterà, all'inizio, che il robottino si blocchi con errore in qualche parte del giardino. Basta controllare il giardino dal "suo punto di vista" per capire gli altri "pericoli" in cui può incorrere. Poi nulla lo fermerà =) Stra consigliato !

4 people found this helpful

Translate review to English

Björn

Warum erst jetzt?

Reviewed in Germany on August 23, 2018

Style: Up to 2,700 Sq. Ft.Size: 2700 Sq. Ft. CityVerified Purchase

Bei manchen Käufen fragt man sich hinterher, warum man diesen nicht schon vor etlichen Jahren getätigt hat. Beim Mährobotor geht es uns so.

Vor einigen Wochen habe ich einen schönen Rollrasen verlegt und diesen während der diesjährigen äthiopischen Dürreperiode aufwendig bewässert. Mit der Sonnen ist dieser gewachsen, dass man quasi dabei zuschauen konnte. Bei der hohen Luftfeuchtigkeit war es dann entsprechend schwierig, diesem mit unseren konventionellen Rasenmähern beizukommen. Vor allem, wenn man nur am Samstag Zeit hat.

Irgendwann hat man sich dann dazu durchgerungen, das Geld in einen Mährobotor zu investieren. Da die Fläche mit 180m2 relativ klein ist und es normalerweise hier im Norden gerne und oft regnet, ist die Wahl auf den Gardena Sileno city für 250m2 gefallen.

Man(n) sollte sich, auch als versierter Heimwerker und vermeintlicher "Alleskönner" wirklich dazu zwingen, die Installationsanleitung zu lesen, bevor man sich freudestrahlend ans Werk macht. Dies vermeidet doppelte Arbeit und Enttäuschung. Neben der Wahl des geeigneten Standortes für die Ladestation ist das Verlegen der Kabel die größte Herausforderung. Nach einer oder zwei Stunden auf dem Rasen rumrutschen, war dies aber erledigt. Schaut man sich an, wie die Kabel bereits nach einer Woche eingewachsen sind, hat man sich dabei wahrscheinlich sogar noch viel zu viel Mühe gemacht.

Die Programmierung/Einrichtung ist schnell erledigt, wenn man den Assistenten nutzt und nicht der Meinung ist, man(n) müsse das Rad neu erfinden oder der eigene Garten wäre so besonders, dass man selbst etwas Besseres entwickeln müsse, als es schon vorgesehen ist.

Also Rasengröße eingeben, dem Rasen ein bis zwei Tage Auszeit pro Woche gönnen, Zeitfenster nach den eigenen Bedürfnissen verschieben und gut iss.

Konflikte "Kinderfüße <-> Mährobotor" durch geschickte Wahl des Zeitfensters vermeiden. Und ja, der Robotor mäht auch vormittags gut, auch wenn das Gras etwas feucht ist.

Nach nur zwei Tagen sah der Rasen besser aus, als nach irgendeinem meiner Bemühungen mit dem konventionellen Mäher. Und ja, man muss die Kanten nacharbeiten, aber etwas Bewegung im Garten ist doch auch ganz nett. Grünschnittabfuhr entfällt, die paar Reste vom Rand passen in die Biotonne.

Nun muss man mal sehen, was der Langzeiteinsatz noch an Problemen bringt, bisher läuft die Kiste sehr gut. Schön wäre gewesen, sich eher zu entscheiden und die Kabel unter den Rollrasen zu legen, aber irgendwas ist ja immer.

278 people found this helpful

Translate review to English

Frank Siebert

Achtung, dieses Gerät hat keine Bluetooth-Funktion!

Reviewed in Germany on May 1, 2021

Style: Up to 2,700 Sq. Ft.Size: 2700 Sq. Ft. CityVerified Purchase

Der Mähroboter Sileno City 250 ist insgesamt ein gutes Gerät. Nach dem Verlegen der Kabel klappte die Inbetriebnahme reibungslos. Das Gerät läßt sich am Display programmieren, die Menüführung könnte besser sein. Leider hat dieses Modell, so wie auch der Sileno City 300, keine Bluetooth-Funktion!! Das hat mir Gardena auf Nachfrage bestätigt. In der Artikelbeschreibung von Amazon wird immer noch die Bluetooth Funktion beworben. Schade das war für mich eigentlich ein Grund dieses Modell zu kaufen.
Nachteilig ist auch die zeitliche Begrenzung (6,5 Stunden pro Tag) der Mähzeiten für dieses Gerät.
Laut Gardena soll es das Gerät vor Überlastung schützen.
Fazit: Der Mähroboter tut seine Pflicht, er mäht gut, schnell und leise, nur die Programmierung wäre über die Bluetooth-App einfacher gewesen.

Translate review to English

Amazon Customer

Merveilleux fonctionne à merveille !

Reviewed in Canada on May 23, 2023

Style: Up to 2,700 Sq. Ft.Size: 2700 Sq. Ft. CityVerified Purchase

Plus besoin de faire la tondeuse et contourner tous les obstacles de la cour! Merveilleux! Je recommande vivement!

2 people found this helpful

Translate review to English

Andina

Nach einem Jahr Einsatz defekt, Amazon enttäuscht

Reviewed in Germany on July 8, 2022

Style: Up to 2,700 Sq. Ft.Size: 2700 Sq. Ft. CityVerified Purchase

Diese Bewertung bezieht sich einerseits auf Gardena, deren Roboter nach knapp einem Jahr im Einsatz (inklusive Winterpause) defekt ist (Mäher sehr laut, vermutlich Lagerschaden, an den Klingen lag es nicht). Wozu Kauft man ein teures Markenprodukt, wenn es nicht hält was es verspricht?

Andererseits muss ich hier leider meinem Ärger über Amazon Luft machen. Der Mäher hat zwei Jahre Garantie und wurde mit Prime bestellt.

Einsenden des defekten Gerätes bereits unverständlich kompliziert: Sendung auf eigene Kosten, Beleg fotografieren und mailen -> Rückerstattung. Das hat zumindest funktioniert aber man muss sich wundern warum man nicht ein Label ausdrucken kann bei dem man selber nichts bezahlen muss oder besser, warum Amazon/Gardena keine Möglichkeit anbietet den Mäher z.B. zu einem örtlichen Baumarkt zu bringen wo Gardena verkauft wird.

Der Artikel wurde wie verlangt nicht an Amazon geschickt sondern zu einer Firma, die mit Amazon zusammenarbeitet, die Reparatur sollte max. 10 Werktage ab Erhalt dauern, bei uns 12 weil Sendung aus Österreich. Nach fast zwei Wochen kam dann die Rückmeldung von der Reparaturfirma, dass sich die Reparatur verzögert und "voraussichtlich" noch weitere 10 Tage in Anspruch nimmt. Ich hätte aber auch die Möglichkeit einen neuen Ersatzmäher von Amazon zu erhalten, falls mir das zu lange dauert. - Das schien mir besser zu sein als unbestimmte Zeit auf die Reparatur zu warten. ich antwortete entsprechend und um auf Nummer sicher zu gehen fragte ich im Anschluss bei Amazon nach wann der Ersatzmäher geliefert wird. Die Antwort war, dass die Lieferung bereits vorbereitet wird und ich mit dem Erhalt in den nächsten drei Tagen rechnen könne. Prima, dachte ich! – PUSTEKUCHEN! Der neue Mäher hätte demnach vor einer Woche kommen sollen…

Auf Nachfrage bei Amazon antwortete man mir, dass der Artikel noch bei der Reparatur sei (anscheinend bei einer anderen Firma als ursprünglich) und dass ich weitere 12 Tage warten müsse!

FRECHHEIT! Ich schreib darauf, dass mir bereits ein neuer Mäher versprochen wurde und was das zu bedeuten hat. Darauf kam die Antwort, dass der Fall an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde und ich die Antwort innerhalb von 24 Stunden erhalten würde- das ist nun zwei Tage her!
Kurzum, heute gut einen Monat nachdem ich den Mäher eingesendet habe weiß ich nichts über den Verbleib oder wann ich den reparierten bzw. den neuen Mäher bekomme!! Von Kundenzufriedenheit kann bei uns nicht mehr die Rede sein, das war der letzte kostspielige Artikel, den wir bei Amazon bestellt haben.

Außerdem möchte ich noch erwähnen , dass der Emailkontakt ebenfalls nicht zufriedenstellend ist. Jedes Mal antwortet ein anderer Mitarbeiter, der nichts von der bisherigen Kommunikation zu wissen scheint. Bis heute habe ich bereits vier Emails senden müssen, auf den Inhalt wird bei der Antwort kaum bis gar nicht eingegangen. Die Antworten sind teils weit von einem ordentlichen Deutsch entfernt, oft sogar unverständlich. Und jedes email endet mit „Unser Ziel: das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein“ .

SO KANN MAN DIESES ZIEL NICHT ERREICHEN

Fazit: bitte zum Baumarkt gehen, auch wenn der Mäher dort geringfügig teurer ist.

4 people found this helpful

Translate review to English

mica999

App stopped working, difficult to get support (resolved)

Reviewed in Canada on July 13, 2022

Style: Up to 2,700 Sq. Ft.Size: 2700 Sq. Ft. CityVerified Purchase

I have had the Gardena Sileno mower for just over a year, with spotty results. I have a tiny lawn behind a short-term rental, and I hoped that this would be the answer to keeping the area tidy when I don't have access to the yard. I chose Gardena because I thought a European product would suit my smaller lawn. In practice, though, the system has not been very dependable, and my lawn still looks bad most of the time.

This spring the app completely stopped connecting to the mower. The mower keeps turning off between mows, so it doesn't mow on schedule any more, and I can't access the program to see what's wrong. The support desk at Gardena Canada has not been very helpful.

If I were buying a robotic mower again, I would look for something more dependable with more responsive support.

Edited to add: The problem turned out to be the battery. Replacements are hard to find and expensive in Canada. I finally tracked one down, and it worked for about four months before dying again. After a lot of money and effort wasted, I gave up on the Gardena mower and bought a different brand.

5 people found this helpful

Daniel W.

Top Gerät für den Schrebergarten

Reviewed in Germany on September 12, 2019

Style: Up to 2,700 Sq. Ft.Size: 2700 Sq. Ft. CityVerified Purchase

Wir haben ca. 120m² Rasen und dafür reicht das Teil locker aus. Wir sind sehr zufrieden. Auch durch eine enge Passage von weniger als 60cm fährt er sauber durch, obwohl alle 3 Kabel (2x Begrenzung und 1x Leit) fasst übereinander liegen! Man muss seinen Garten natürlich etwas umbauen weil sonst am Rand immer Rasen stehen bleibt und das muss natürlich vermieden werden weil das Teil sonst keinen Sinn macht.
Das Gerät ist sehr leise, man hört ihn aber es stört überhaupt nicht. Wir lassen ihn immer Abends fahren weil morgens das Gras noch nass ist.
Was mit fehlt ist eine Funktion: Fahre jetzt los und mähe bis der Akku alle ist, oder fahre jetzt los und mähe für X Stunden. Das Gerät arbeitet wirklich NUR nach Zeitplan.

Nachteil:
Die Steckverbindern an dem Dock. Hier muss man andere Kabelschuhe benutzen, die originalen sind so wackelig, dass ständig alle stehen bleibt weil es kein Kontakt mehr gibt.
Der Rasenmäher findet häufig erst nach dem 3 Anlauf das Dock. Der fährt auch immer sehr schief rein. Wir haben schon mehrfach alles neu kalibriert ohne Erfolg.
Bei zu viel Steigung bleibt er auch mit einem Fehler stehen. Das finde ich auch schlecht gerade wenn das Gerät auf einem Grundstück fährt wo man nur 1 mal die Woche ist. Und die Steigung war definitiv nicht unüberwindbar. Er hätte auch einfach weiter mähen können.

5 people found this helpful

Translate review to English

Questions? Get fast answers from reviewers

Need customer service?

‹ See all details for GARDENA 15001-20 SILENO City - Automatic Robotic Lawn Mower, with...

5 star
4 star
3 star
2 star
1 star

GARDENA 15001-20 SILENO City - Automatic Robotic Lawn Mower, with...

›

Customer reviews

Customer reviews

GARDENA 15001-20 SILENO City - Automatic Robotic Lawn Mower, with Bluetooth app and Boundary Wire, The quietest in its Class, for lawns up to 2700 Sq Ft, Made in Europe, Grey

There was a problem filtering reviews right now. Please try again later.

From the United States

There was a problem loading comments right now. Please try again later.

There was a problem loading comments right now. Please try again later.

From other countries

Questions? Get fast answers from reviewers

GARDENA 15001-20 SILENO City - Automatic Robotic Lawn Mower, with... › Customer reviews

Customer reviews

GARDENA 15001-20 SILENO City - Automatic Robotic Lawn Mower, with Bluetooth app and Boundary Wire, The quietest in its Class, for lawns up to 2700 Sq Ft, Made in Europe, Grey

There was a problem filtering reviews right now. Please try again later.

From the United States

There was a problem loading comments right now. Please try again later.

There was a problem loading comments right now. Please try again later.

From other countries

Questions? Get fast answers from reviewers

GARDENA 15001-20 SILENO City - Automatic Robotic Lawn Mower, with...

›

Customer reviews